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• Solo se aceptarán devoluciones en caso de defecto de manufactura, bajo las siguientes condiciones:
  
  • La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días a partir del día en que la prenda haya sido entregada.
  • Deberás completar un formulario de solicitud y adjuntar fotografías claras del producto donde se evidencie el defecto.
  • La prenda debe estar limpia, sin olores, sin manchas y sin señales de uso.
  • El tejido debe mantener su forma original, sin estirarse ni deformarse.
  • La prenda debe conservar su etiqueta original intacta y presentarse en su empaque original.
  • Todas las devoluciones pasarán por una revisión minuciosa de control de calidad antes de su aprobación.
  
  Una vez verificada la prenda y aprobado el proceso, se otorgará un crédito electrónico (e-crédito) por el valor del artículo, que podrá utilizarse en futuras compras dentro de nuestra boutique en línea.
  
  La elegancia también se refleja en cómo cuidamos lo que elegimos.

Cobertura
Las entregas se realizan a todos los estados o ciudades en las que se hagan las compras, a través de la empresa transportadora FEDEX, garantizando la seguridad, cobertura y asegurando que la compra llegue a la dirección indicada por el cliente

Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago.

Para pagos con tarjeta de crédito, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción, lo cual puede tardar hasta un día hábil, después de verificar la aprobación se procederá a la facturación y despacho.
En el momento de la aprobación del pago de la compra, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo.

Leer más sobre nuestras políticas de envíos en el siguiente enlace: